購入後のフラストレーションを補う特典を先に付ける

　

あなたの扱っている商品は、
最高だと思います。
　
　
しかし、
どんなに最高な商品を扱って
いたとしても、この世の中、
完璧なものは存在しません。
　
　
そして、
世の中には競合他社が存在し、
類似商品が山ほど販売されています。
　
　
その中で、あなたから「今すぐ」
買ってもらうにはどうしたらいいのか？
　
　
今から、ひとつのテクニックを
お話しします。
　
　
これは、自社商品だけでなく代理店や
アフィリエイトをされている方にも
共通する方法なのでチェックして下さい。
　
　
その方法とは、
今しか手に入らない「特典」を
付けることです。
　
それもあなただけしか扱って
いない特典です。
　
　
では、
どんなものを特典にすれば
いいのかというと、
　
購入後にお客様が感じる
フラストレーションに
フォーカスします。
　
　
車を購入した場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「メンテナンス」です。
　
　
ホームページ作成の場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「更新」です。
　
　
ダイエットの場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「体系維持」です。
　
　
このように、購入し目的は果たした
としても必ず、購入することでの
フラストレーションが発生します。
　
　
それを、事前に特典を付けることで補います。
　
　
競合は、商品そのものしか売っていません。
　
　
しかし、
あなたから購入すると購入後に感じる
フラストレーションを解消する特典が
付いてくるのです。
　
　
ただ、間違えてはいけないのが、
まったく関係のない特典を付けては
意味がないと言うことです。
　
　
車を買ってくれた方には、
ディスニーランドの入場券プレゼント！
　
など
　
　
このように関連性のないものを付けると、
自分で払ったお金でチケットまで
買わされている印象をもってしまいます。
　
　
そうではなく、関連があり、尚且つ、
購入後のフラストレーションを解消する
ものでなければいけません。
　
　
別にお金をかけてもいいですが、
知恵を絞れば、お金をかける必要は
ありません。
　
　
冊子のような情報を提供し、
フラストレーションを解消しても
いいかもしれません。
　
もしくは、単にアフターサービスを
無料で付けるという方法もあります。
　
　
ただ、注意することはお客様の
「感情」に注目することです。
　
　
なぜかというと、お客様は購入後、
少なからず後悔するからです。
　
　
本当にこの購入は正しい
判断だったのか？と。
　
　
ただ、
これは、人間心理ですので仕方ないことです。
　
　
購入以前にカバーできる心理思考は
限られています。
　
　
そして、
購入する前と購入した後では
まったく感情が異なります。
　
　
面白いもので、購入する前には
なかった不安感情が表面化するのです。
　
そのひとつの感情が、
今回お話した「フラストレーション」です。
　
　
ですので、
その少なからず感じている
不安を解消する提案が、
今回の『特典』になります。
　
　
ある意味、見込み客から新規客に
なった時に生じる歪を埋めるものが、
この特典です。
　
　
そして、
この不安心理をケアして置くことで、
　
新規客からリピート客にスムーズに
移行する際にも必要な存在となりますので
　
是非、この購入後のフラストレーションを
解消する特典を考え、購入後に感じる
心の不安を少しでも解消してあげましょう。
　
　
このほんの少しの気遣いが、
あなたのファンを大量発生させます。