購入後のフラストレーションを補う特典を先に付ける

購入後のフラストレーションを補う特典を先に付ける

 

あなたの扱っている商品は最高だと思います。
 
しかし、どんなに最高な商品を扱って
いたとしても、この世の中、
完璧なものは存在しません。
  
  
そして、
世の中には競合他社が存在し、
類似商品が山ほど販売されています。
  
その中で、あなたから「今すぐ」
買ってもらうにはどうしたらいいのか?
  
今から、ひとつのテクニックを
お話しします。
  
  
これは、自社商品だけでなく、代理店や
アフィリエイトをされている方にも
共通する方法なのでチェックして下さい。
  
その方法とは、
  
  
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今しか手に入らない「特典」を
付けることです。
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それもあなただけしか扱って
いない特典です。
  
  
では、どんなものを特典にすれば
いいのかというと、
  
購入後にお客様が感じるフラストレーションに
フォーカスします。
  
  
車を購入した場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「メンテナンス」です。
  
  
ホームページ作成の場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「更新」です。
  
  
ダイエットの場合、
その後に感じるフラストレーションは、
「体系維持」です。
  
  
このように、購入し目的は果たした
としても必ず、購入することでの
フラストレーションが発生します。
  
それを、事前に特典を付けることで補います。
  
  
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競合は、商品そのものしか売っていません。
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しかし、あなたから購入すると、購入後に感じる
フラストレーションを解消する特典が
付いてくるのです。
  
  
ただ、間違えてはいけないのが、
まったく関係のない特典を付けては
意味がないということです。
  
  
車を買ってくれた方には、
ディスニーランドの入場券プレゼント!など
 
このように、関連性のないものを付けると、
自分で払ったお金でチケットまで
買わされている印象をもってしまいます。
  
  
そうではなく、関連があり、尚且つ、
購入後のフラストレーションを解消する
ものでなければいけません。
  
  
別にお金をかけてもいいですが、
知恵を絞れば、お金をかける必要はありません。
  
  
冊子のような情報を提供し、
フラストレーションを解消しても
いいかもしれません。
  
もしくは、単にアフターサービスを
無料で付けるという方法もあります。
  
  
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ただ、注意することはお客様の
「感情」に注目することです。
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なぜかというと、お客様は購入後、
少なからず後悔するからです。
  
本当に、この購入は正しい
判断だったのかと。
  
ただこれは、人間心理ですので
仕方ないことです。
  
  
購入以前にカバーできる心理思考は
限られています。
  
そして、購入する前と購入した後では
まったく感情が異なります。
  
  
面白いもので、購入する前には
なかった不安感情が表面化するのです。
  
そのひとつの感情が、
今回お話した「フラストレーション」です。
  
  
ですので、
その少なからず感じている
不安を解消する提案が、
今回の『特典』になります。
  
  
ある意味、見込み客から新規客に
なった時に生じる歪を埋めるものが、
この特典です。
  
  
そして、この不安心理をケアしておくことで、
新規客からリピート客にスムーズに
移行する際にも必要な存在となりますので
 
ぜひ、この購入後のフラストレーションを
解消する特典を考え、購入後に感じる
心の不安を少しでも解消してあげましょう。
  
  
このほんの少しの気遣いが、
あなたのファンを大量発生させます。

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sasakitadanobu administrator

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